“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火映(yìng)平安 矛盾纠纷调解成功率100%、群众(qúnzhòng)满意度99%……这一连串亮眼的(de)数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所2025年上半年交出(jiāochū)的平安答卷。 文峰(wénfēng)派出所位于“钦州老街”景区，创新“加减乘除”工作法，将“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治(shànzhì)。 做好(zuòhǎo)“加法”：织密主动防控网 曾经的(de)永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天见警察(jǐngchá)、夜晚(yèwǎn)见警灯”；在重点区域设立(shèlì)街面警务室，民警“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于(yú)停车场、老街，提醒群众(qúnzhòng)锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务(fúwù)、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近警民心(xīn)距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾(céng)因吸毒被他抓获的唐某(tángmǒu)家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐(zhújiàn)融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访(huífǎng)”机制(jīzhì)（接处警、案事件、调处(tiáochǔ)纠纷必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条。同时(tóngshí)，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚群防群治(qúnfángqúnzhì)力量 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警(yìjǐng)队”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与23支安全(ānquán)信息员队伍通力合作，编织起(qǐ)防范网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索(tígōngxiànsuǒ)的助手，也(yě)是法治(fǎzhì)宣传的先锋。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众(qúnzhòng)焦急地来到文峰派出所(pàichūsuǒ)求助，其因继承房产急需派出所开具去世祖父(zǔfù)的死亡证明(zhèngmíng)。面对无户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷(jiūfēn)“不出社区”，同时推行“管家服务(fúwù)”模式(móshì)，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础(jīchǔ)化顽疾 文峰派出所采取“脚板+科技”双轮驱动，扎实采集维护(wéihù)基础信息，构筑支撑实战的(de)感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业(lǚguǎnyè)，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击(yánlìdǎjī)“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会(kěntánhuì)，收集各类意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并(bìng)每日研判，精准预警化解，力求“案结事(ànjiéshì)了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心(sānxīn)”调解法(fǎ)(tiáojiěfǎ)基础上，派出所探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让(ràng)群众在每一起案件办理、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长陈(chén)建宇说。 （记者 胡君(hújūn)归 通讯员 郭晖 钟复双）